• EDITORIAL:   EL ASESINATO DE RADIO CARACAS TELEVISIÓN (RCTV)

• Six   Sigma

• Customer   Relationship Management CRM

• Balanced   ScoreCard (BSC), cuatro áreas o preguntas en las cuales trabaja toda   gerencia estratégica

• Sales   forecast

• EDITORIAL:   Navidad, Navidad... ¡Linda Navidad!

• El hit del momento: ¿Por qué no te callas?

-  El   negocio del "¿Por qué no te callas?"
-  Zapatero   a Aznar: "¡A ver si nos vemos un día de éstos!"...   ¡JAJAJA! Algo impensable... ¡JAJAJA!!!
-  ¿Y   por qué no hablas?
-  El   "¿Por qué no te callas?" se convierte en slogan de propaganda   y Chávez -¿dice?- "Soy el Rey"...
-  ¿Por   qué no te callas?

• ¡La Chica FX estuvo Caliente Caliente!

-  [Fotos]   ¡Conoce a Elena Landa, la 1era Chica FX!!!
-  Vanessa   Escoté, ¡una de las ardientes Chicas FX venezolanas! ¡Arenita   y playita, uhhhhhh!
-  Luz   Mary Chacón Romero, ¡una de las ardientes Chicas FX venezolanas!   ¡Arenita y playita, uhhhhhh!
-  [Fotos]   ¡La Chica FX 2 está ARDIENTEEEEE!!! Y ahora... ¡Vamos a votar!!!
-  Mailing   Almeida, sin duda alguna la más bella de las Chicas FX 2007 y quizás   de Venezuela...

• El polémico Motorola W215

-  El   Motorola W215 tiene su cable de datos y software respectivo para bajarse/cargar   fotos y sonidos
-  Motorola   W215 - crítica - ¿Cómo uno puede bajarse las fotos y donde   se vende el cable de datos?!!?
-  Escándalo   con el Motorola W215: ¡Clientes se sienten engañados por información   falsa suministrada!
-  Persiste   polémica del supuesto engaño de Motorola con su modelo W215...   ¡LEA AQUÍ QUE MÁS PASA!!!!

• ¡Vanessa Peretti se la comió!

-  ¡Vota   por Vanessa Peretti! ¡Ruédalooooooooo!!!
-  ¡Viva   Vanessa!
-  [fotos]   Vanessa Peretti en el Miss International 2007

• Maxx Coi 2006 Top 10

Elena Landa es una venezolana, nacida un 11 de abril (ndr: ¡De hace 21 añitos!), que recientemente fue nombrada Chica FX, luego de sobrevivir a doce candentes episodios, en los que se eliminó con beldades de varios países en América Latina: "Y no me he operado nada. Gané por mi espontaneidad y confianza".

El canal por cables FX ya está pasando una nueva edición, de lunes a viernes, desde las 11:00 p.m., que incluye escenas más fuertes de las concursantes, que participaron en eliminatorias de cómo preparar la hamburguesa perfecta, lavar autos, jugar al strip poker, hacer una sesión de fotos picantes, cambiar un neumático, hasta bailar una coreografía delante de miles de fanáticos en un estadio de fútbol.

Landa, quien es una buena representante del signo Aries por su fuerte carácter, señaló que en dos oportunidades pensó que podía salir del programa: "Una cuando no pude prender el carbón para prender una parrilla. Definitivamente el hombre debe poner el fuego, que yo pongo la carne. La otra fue cuando seleccione dos cintas eróticas y coloqué 'Lucía y el sexo', aparte de 'Stripteas', a la cual calificaron de chimba, pero a mi me parece un clásico".

El día final se debió enfrentar a la mexicana Ofelia y la argentina Ivana: "Las dos fueron difíciles rivales, pero mi soltura y confianza inclinaron la balanza. En general, considero que el programa es sensual, mas no sexual".

Intentó participar en el Miss Venezuela, pero cuando la mandaron a rebajar hasta 48 kilos, que para su 1.73 de estatura, la hacían parecer como un esqueleto, decidió tirar la toalla: "Considero que mi peso ideal es 53 kilos, pero ahora estoy en 55. Me mantengo en forma trotando de media hora a 45 minutos todas las mañanas, Eso sí, cuando no me trasnocho".

Cerca de cumplir los 22 años, Elena ya ha estado en el mundo del modelaje: "Me preocupa mucho el problema de la anorexia. Las exigencias en el campo de la pasarela deben ser controladas, ya que muchas mujeres por mantener los cuantiosos contratos que le ofrecen, arriesgan su salud y la vida".

Aunque asegura que no se ha retocado nada en su cuerpo, Elena piensa que de ser necesario lo haría: "Sobre todo en mis piernas que están gorditas. Debe ser mi ascendencia española con libanesa. Sinceramente ahora no lo necesito".

Luego de cumplir su contrato como imagen del canal FX, Landa analizará varias opciones: "Me gusta el modelaje, de hecho me llegaron ofertas de México y Argentina. También ser imagen de productos y también tomar fotografías, algo que me encanta y practico continuamente. No me gustaría actuar en telenovelas, sino en el teatro. Cantar ni en la ducha, pero sería una buena animadora, ya que soy muy espontánea y natural".

• Vanessa Escoté, ¡una de las ardientes Chicas FX venezolanas! ¡Arenita y playita, uhhhhhh!
• Luz Mary Chacón Romero, ¡una de las ardientes Chicas FX venezolanas! ¡Arenita y playita, uhhhhhh!
• [Fotos] ¡La Chica FX 2 está ARDIENTEEEEE!!! Y ahora... ¡Vamos a votar!!!
• Mailing Almeida, sin duda alguna la más bella de las Chicas FX 2007 y quizás de Venezuela...

Luego de su fugaz presentación en el Poliedro de Caracas, la gente de la serie "Somos Tú y Yo", mismos de la producción transmitida por Venevisión, se van de gira por toda Venezuela, en plazas que incluyen a Maracaibo.

Con temas como la reforma constitucional, la reconversión monetaria, Iris Varela cayéndose a golpes con Azócar y  con la nueva fecha del huso horario, pareciera que los eventos y espectáculos en Venezuela han caído en segundo plano, así que vale mencionar la gira pautada por las principales ciudades de Venezuela, de los protagonistas de la serie Somos Tú y Yo, con un espectáculo que promete "poner a vibrar a todo el público asistente" interpretando los temas de la dichosa producción televisiva.

Primero y principal ¿qué es Somos Tú y Yo? Por más que los productores y protagonistas afirmen que "no son patrones de ninguna otra producción", es una serie televisiva transmitida en Venevisión "inspirada" (por no decir copia burda) en High School Musical de Disney, con la diferencia de que éstos últimos sí tienen un espacio en Wikipedia y no se financia con Bolívares (con todas las limitaciones que eso conlleva).

En Somos Tú y Yo, la mecánica sigue siendo la misma:  jóvenes que cantan  en un ambiente cargado con todas las situaciones propias de la adolescencia. Lo rescatable sin duda alguna es que por no ser adaptación de la serie de Disney (como se hace en México y Argentina, muy al estilo de lo que hicieron con Desperate housewives), los productores y guionistas han tenido la oportunidad de "tropicalizar" el concepto con total libertad, aunque a mi parecer, no se ha sabido explotar.

Ahora bien, las presentaciones, que incluyen temas extraídos de la mencionada serie, se realizarán primero en cuatro ciudades (San Cristóbal, Maracaibo, Maracay y con un cierre en Caracas) hasta la mitad de diciembre, para luego extender la gira a otras ciudades en enero del próximo año.

El comienzo del denominado "concierto" será el 7 de diciembre en la plaza de toros de San Cristóbal, 9 en la plaza de toros de Maracaibo, Estadio de Fútbol (sí, así dice en la página de Evenpro) en Maracay y termina el 16 en el Poliedro de Caracas.
Ni idea de cuánto cuestan las entradas. Llamé a varios puntos de ventas y en el momento, nadie me supo decir, que por cierto, están ubicados en: Caracas,  Hard Rock Café (Sambil), Recorland (Sambil y CCCT), Esperanto (Recreo ,Tolon y San Ignacio); Maracaibo, en Recordland ( Sambil y Lago Mall) y en San Cristóbal en Plaza de Toros y Wendy´s (Barrio Obrero). Si alguien sabe el precio de las mismas y en dónde las expenderán en Maracay, no estaría de más dejarlo en los comentarios para hacer la respectiva actualización a este post.

Y para aquellos que viven debajo de las piedras o que simplemente no soportan Venevisión (no es para menos) y no saben qué diablos es Somos Tú y Yo, quedan con el video que espero, aclare algunas dudas (y no genere otras).

• La CAN está destruida
• ¡Reflexionemos! La CAN puede recuperarse... ¡pero debe haber una reacción!
• Reflexión: El éxito de las políticas económicas en Colombia 2007 y la revaluación de su moneda...

• Zapatero a Aznar: "¡A ver si nos vemos un día de éstos!"... ¡JAJAJA! Algo impensable... ¡JAJAJA!!!
• ¿Y por qué no hablas?
• El "¿Por qué no te callas?" se convierte en slogan de propaganda y Chávez -¿dice?- "Soy el Rey"...
• ¿Por qué no te callas?

* Análisis de los factores de mercado: La demanda de un producto siempre se relaciona con el comportamiento de ciertos factores de mercado. Al ser esto cierto, podemos determinar una estimación de venta estudiando los factores relacionados con el producto.

* Método de derivación directa: se trata de un estudio de los factores relacionados con un producto y las consecuencias directas de su uso y compra, determinando aspectos como desecho, recambio, rotura, moda, etc.
* Análisis de correlación: mide la relación directa entre dos datos o factores de mercado, se puntúa de 0 (sin relación) a 1 (relación perfecta).

* Análisis de ventas históricas y la tendencia: Consiste en pronosticar en base a la tendencia pasada de ventas y demanda considerando factores de contesto. No necesariamente el pronóstico es positivo.
* Pruebas de Mercados: Un empresa vende un producto determinado en una zona restringida a modo de piloto o experimento y mide sus resultados. Se proyectan las ventas y la demanda potencial.

* Encuesta de las intenciones del comprador: Consiste en un relevamiento de opinión de deseos o expectativas sobre la compra de un producto. Esto incluirá ítems como precio esperado, calidad, parking, etc. Su limitación está dada por que una cosas es la intención de copra y otra la compra misma.
* Participación de la fuerza de ventas: Consiste en pronosticar las ventas en base a las estimaciones de la fuerza de venta (vendedores, distribuidores, jefes de ventas, etc.). Este método puede generar pronósticos muy precisos si los vendedores son personas competentes ya que el vínculo directo con el mercado los hace personas claves y aptas para hacer dicho pronóstico. La limitante es que por lo general la fuerza de ventas no domina las herramientas estadísticas, métodos, etc.
* Juicio de los ejecutivos: al igual que el método anterior, puede ser acertado si los ejecutivos han sido competentes, pero por lo general se trata más de conjeturas. Una manera de reducir el margen de error es aplicar lo que se denomina como “método Delphi”: Se toma un grupo de conocedores y de forma anónima opinan, luego se resumen las estimaciones y se resumen, posteriormente se dan a conocer estas estimaciones a todo el grupo y se les pide que hagan una nueva predicción, esto puede repetirse varias veces. Este método evita que personas de poder influyan en otras o que se “acoplen” varias opiniones en torno a un solo juicio por el mero hecho de opinar como “el otro” o “no desentonar”.

• Estratégico (a largo plazo, directiva).
• Táctico (a mediano plazo, gerentes subordinados).
• Operacional (a corto plazo, empleados).

El Balanced Scorecard resulta una herramienta excelente para comunicar a toda la organización la visión de la compañía

El Balanced Scorecard (BSC) fue originalmente desarrollado, por el profesor Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton de la firma Nolan & Norton, como un sistema de evaluación del desempeño empresarial que se ha convertido en pieza fundamental del sistema estratégico de gestión de las firmas alrededor del mundo.

Los directivos empresariales han acogido muy bien el BSC ya que les permite dar cumplimiento a la visión de sus firmas y por la misma vía, la consecución de los objetivos y metas trazados en sus planes estratégicos. Aunque la planeación estratégica es una herramienta muy usada en las empresas, comúnmente la visión que se presenta en los planes estratégicos empresariales no se traduce en términos operativos que permitan hacerla conocer al interior de toda la organización, algunos estudios muestran que la visión es muy poco conocida entre la gerencia media (40% la conoce) y los empleados (10%).

¿Qué busca el BSC?

El BSC busca fundamentalmente complementar los indicadores tradicionalmente usados para evaluar el desempeño de las empresas, combinando indicadores financieros con no financieros, logrando así un balance entre el desempeño de la organización día a día y la construcción de un futuro promisorio, cumpliendo así la misión organizacional.

Estrategia Vs. Acción

Una buena estrategia no es suficiente: incluso la estrategia mejor formulada fracasa si la organización no puede implementarla

BSC no es una moda más, es una herramienta que sin poner las operaciones normales de la empresa en apuros, se complementa muy bien con lo ya construido en la organización.

LAS CUATRO PERSPECTIVAS DEL BSC

BSC conjuga los indicadores financieros y no financieros en cuatro diferentes perspectivas a través de las cuales es posible observar la empresa en su conjunto.

La mayoría de sistemas de medición actuales en las compañías se caracterizan por estar casi o totalmente enfocados en los indicadores financieros. Cuando una compañía se enfoca principalmente en indicadores financieros, en la mayoría de los casos, su desempeño corporativo se refleja en los Reportes Financieros, los cuales se basan en hechos pasados, colocan el énfasis en los resultados y en el corto plazo.

Podríamos comparar los reportes financieros en una compañía con el marcador de un partido de fútbol o de béisbol, simplemente nos dan un resultado, si ganamos o perdimos. Igualmente podríamos comparar los reportes financieros con manejar un avión con un solo instrumento (por ejemplo la altitud). Nadie va a ganar un partido fijándose solamente en el marcador y tampoco llegará a su destino exitosamente con un solo instrumento de su panel de control.

INTEGRACIÓN, BALANCEO Y ESTRATEGIA

BSC es un modelo integrado porque utiliza las 4 perspectivas indispensables para ver una empresa o área de la empresa como un todo, luego de dos investigaciones de 1 año de duración: una en los Estados Unidos en 1990 y la otra en Europa en 1996, se ha podido establecer que son estas las 4 perspectivas básicas con las cuales es posible lograr cumplir la visión de una compañía y hacerlo exitosamente.

Es balanceado porque busca el balance entre indicadores financieros y no financieros, el corto plazo y el largo plazo, los indicadores de resultados y los de proceso y un balance entre el entorno y el interior de la firma, ese es el concepto clave y novedoso sobre el cual se basa el nombre "Balanced Scorecard": Sistema de indicadores balanceados. Lo importante aquí es que los indicadores de gestión de una compañía estén balanceados, es decir existan tanto indicadores financieros como no financieros, de resultado como de proceso y así sucesivamente.

Es una herramienta estratégica porque se trata de tener indicadores que están relacionados entre sí y que cuenten la estrategia de la compañía por medio de un mapa de enlaces causa-efecto (indicadores de resultado e indicadores impulsores).  La mayoría de empresas tienen indicadores aislados, definidos independientemente por cada área de la compañía, los cuales buscan siempre fortalecer el poder de las mismas, fortaleciendo cada vez más las islas o compartimientos (silos) funcionales.

Lo que requieren hoy en día las empresas son indicadores relacionados (cruzados) construidos entre todas las áreas en forma consensuada, buscando siempre negociar los trade-offs no permitiendo que un área sobresalga a costa de otra u otras áreas de la empresa.

• Del cliente (Customer): ¿Cómo nos ven los clientes?
• Interna del Negocio (Internal Business): ¿En que debemos sobresalir?
• Innovación y Aprendizaje (Innovation and Learning): ¿Podemos continuar mejorando y creando valor?
• Financiera (Financial): ¿Cómo nos vemos a los ojos de los accionistas?

• Formular una estrategia consistente y transparente.
• Comunicar la estrategia a través de la organización.
• Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizativas.
• Conectar los objetivos con la planificación financiera y presupuestaria.
• Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas.
• Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas oportunas.

...Lo siento por el autor, Suso de Toro, pero lo más destacable de la presentación de su libro Madera de Zapatero, un pertinaz elogio del personaje en 235 páginas –"reconozco mi admiración por él y reivindicó el derecho a sentir admiración"-, ha sido la intervención del admirado y la reproducción que ha hecho del diálogo que mantuvo con Aznar tras la cumbre iberoamericana. Singularmente ocurrente, Zapatero ha explicado que, como no hablaba con Aznar desde la noche electoral de 2004, pidió a su ayudante confirmación de que, en efecto, era el ex presidente el que se encontraba al otro lado del teléfono.

Aznar le llamaba para agradecerle su réplica a las descalificaciones de Hugo Chávez. "La conversación fue muy distendida", ha dicho Zapatero. He aquí su trascripción:

Zapatero: ¿Qué tal Aznar?
Aznar: Te llamo porque quiero agradecerte la defensa personal que has hecho. Lo cortés no quita lo valiente..
Z: Lo he hecho porque son esos mis principios y porque era inaceptable (lo de Chavez, se entiende).- Zapatero confiesa que, después de tanto tiempo, se creyó obligado a no cortar así la conversación- Bueno, pues a ver si un día de éstos nos vemos-, añadió.
A: Tú eres el presidente. Llámame cuando quieras.

Hay que reconocer que Zapatero ha estado ocurrente. Ha dicho que lo primero que escuchó al regresar de su viaje fue a su hija mayor que, desayunando, le espetó: "¿Por qué no te callas?". Y que fue consciente entonces de la trascendencia del episodio que había vivido en la cumbre.

En la narración del incidente diplomático, ha arrimado el ascua a su sardina. Al parecer, fue Zapatero el que le dijo al Rey que tras los exabruptos de Chávez contra Aznar, iba a tomar la palabra "porque no podemos permitir que esto siga así". Con las mismas, pidió a Trinidad Jiménez que advirtiera a la presidente chilena, Michelle Bachelet, de que deseaba intervenir. "La España democrática no debía seguir impasible", ha manifestado.

A su juicio, lo que hizo saltar al Rey no fueron los improperios de Chávez contra Aznar sino que no le dejara hablar y le interrumpiera constantemente. . "El Rey lo hizo de manera espontánea. (…) Entendió que debía darme un apoyo para que se pudiera escuchar la voz del presidente de España". Finalmente, su resumen: "España ha dado respuesta adecuada a una actitud inadecuada"...

• ¿Por qué no te callas?
• El "¿Por qué no te callas?" se convierte en slogan de propaganda y Chávez -¿dice?- "Soy el Rey"...

• ¿Y por qué no hablas?