Denuncia al Banco que no atienda tus reclamos o si te responde de forma adversa...
La SUDEBAN está desplegando un cartel publicitario a través de diversos medios impresos en donde se invita a la ciudadanía a denunciar aquellos hechos que te perjudiquen como cliente y usuario de un servicio bancario.
Por ejemplo: ¿El cajero automático te debitó un dinero que no te entregó y el banco no te reconoce el débito?
Entonces denúncialo...
Puedes llamar para solicitar información de las oficinas regionales adscritas a través del número telefónico 0800-SUDEBAN (que es 0800-7833226).
El horario de atención es de 8.30 am a 11.30 am y de 1.30 pm a 3.30 pm.
Puedes enviar una carta (se recomienda que sea por IPOSTEL, certificada con acuse de recibo) a: SUDEBAN, Av. Francisco de Miranda, Centro Empresarial Parque del Este, Urb. La Carlota, Caracas 1071.
Finalmente, puede dirigirse a este sitio si lo prefiere, en el horario indicado anteriormente, tome el Metro y bajese en la estación Los Dos Caminos, luego salga por la salida que indique la Av. Francisco de Miranda.
En un próxima entrega estaremos especificando con detalle lo que fue publicado por la SUDEBAN (búsquelo oportunamente), por el momento siga las instrucciones indicadas aquí y si hay diferencia o existe más información que se necesita saber, por favor, publíquelo en la sección de COMENTARIOS.
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