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Escándalo con el Motorola W215: ¡Clientes se sienten engañados por información falsa suministrada!

Hace apenas unos días reseñabamos una nota sobre el Motorola W215, celular que era la punta de lanza de Motorola...

En varios blog y en sitios web corporativos de Motorola se detalla lo que hace el celular, uno de ellos puede visitarse accediendo al siguiente enlace:

http://www.motorola.com/mediacenter/news/detail.jsp?globalObjectId=8413_8343_23&pageLocaleId=52

La capura de pantalla puede verse en:

http://img297.imageshack.us/my.php?image=capturapantallamotorolayc4.jpg

En sí, se dice que …"El modelo W215 combina un estilo elegante y delgado con aplicaciones multimedia e intuitivas, que ofrece al usuario un sinnúmero de ventajas: diseño tipo candy bar con amplia pantalla clara TFT de 128 x 128 píxeles, radio FM, cámara VGA con zoom 4x integrada, cobertura GSM para roaming internacional, memoria de usuario de 1 MB, almacenamiento de 750 mensajes SMS, ringtones polifónicos, entrada de texto predecible iTAP 5.5, soporte para Handset Manager para cargar y descargar fotos y ringtones mediante la conexión para auriculares"...

Ahora bien, nos preguntábamos, ¿Dónde y quién vende el fulano cable para el Motorola W215? ¿Qué más se necesita instalar en el PC para transferir fotos y ringtones?

Pues NO... Un usuario inscrito en VeTelecom denunció el caso y la cosa es patética... El Motorola W215 permite tomar fotos VGA con zoom 4x y más funciones pero... ¡NO SE PUEDEN COPIAR NI ENVIAR A NINGÚN SITIO!

Así es... Motorola está comercializando un celular, en plena era 3G (¡presentado en la expo 3GSM de Barcelona 2007!) que sólo te permite ver las fotos que sacas a través de la pantalla del móvil de 182x182píx. y si las tomas VGA, si le das con todo al zoom 4X que tiene ó tomas la foto con algo menos de resolución no importa, según se infiere de lo que dicen en Motorola es que la cámara es un "juguete" añadido al celular, nada más... Pero esto no se le dice al cliente al momento que va a comprar el celular, le indican que "no se preocupe que luego se le conseguirá el cable de datos".

Se pregunta: ..."razonando un poco más el asunto, ¿para qué meterle a un celular una cámara VGA con zoom 4X y miles de otras configuraciones si no pueden "sacarse" de alguna forma? Es ilógico, ¿o no?"...

En estos momentos miles de clientes que han comprado el Motorola W215 están molestos con este asunto. Se les había dicho que el cable de datos estaba agotado o que, por ser un modelo relativamente nuevo, tendría que importarse pero NO... Definitivamente no hay cable de datos para el celular y si las páginas web de Motorola mienten diciendo que sí se puede, la gente de soporte te piden disculpas diciendo que las informaciones publicadas no son de Motorola (pueden leerla con sus propios ojos mediante el enlace anterior suministrado) pero nada más...

Nos preguntamos muchas personas, ¿Por qué Motorola hizo esto? ¿Cómo van a resarcir quienes compraron este celular y ahora se sienten engañados?

Quienes hayan comprado el Motorola W215 y se encuentren afectados deben realizar directamente el reclamo en Motorola a través de las diversas páginas web según el país donde Usted reside o dejar un mensaje público en la sección de COMENTARIOS de esta reseña.

P.D.: Esta nota es informativa y en ningún momento está difamando ni tergiversando algún hecho. Maxx Coi no tiene nada en contra de Motorola y, de hecho, continuaré publicando reseñas que me son enviadas directamente a mi e-mail por personal capacitado de Motorola. Sin embargo, NO podemos dejar de lado los reclamos de la colectividad y menos aún con hechos tan graves reportados. Esperemos que Motorola sea responsable y seria con este asunto, bien sea  devolviendo el dinero o suministrando otro celular con similar teconología (que no tenga una cámara de "juguete") a todos los compradores que consideren han sido engañados con el Motorola W215.


- Escándalo con el Motorola W215: ¡Clientes se sienten engañados por información falsa suministrada!

Por Maxx Coi - 27 de Julio, 2007, 19:00, Categoría: Telefonía
Enlace (Permalink) | Comentarios 18 | Referencias (3)








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