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10 de Noviembre, 2006



El aprendizaje es un factor de negocio para las empresas

¡Las empresas que no capacitan a su personal porque lo consideran una pérdida de dinero o de tiempo tienden a morir!

Durante el III Foro Nuevas Tendencias en Recursos Humanos, organizado por Vida Profesional de Sodexho Pass, Geraldina Guédez, Marketing Vicepresident de PCO"s International, mostró las mejores prácticas en las organizaciones en el ámbito mundial, asociadas con lo que es aprendizaje y desarrollo dentro de las empresas.

La ponencia de Guédez documentada por la Sociedad Americana de Entrenamiento y Desarrollo - ASTD, por sus siglas en inglés- explica que "esas mejores prácticas hacen que las empresas perciban mejores rendimientos y lo ejemplifica de la siguiente manera: una organización que invierte 400.000 dólares en procesos de aprendizajes asociados a servicios, puede llegar a percibir rendimientos de hasta 30 millones de dólares".

Esto se debe a que la empresa está alineada a una filosofía de trabajo, una metodología de procesos y una estrategia de negocios. "No se trata de tomar el aprendizaje como algo para cumplir con un requisito, sino saber que este va asociado a estrategias de negocios y que puede generar mucha rentabilidad", explica la Vicepresidente de Mercadeo de PCO"s.

Invertir en educación y capacitación en las empresas da resultados tangibles ya que genera mucho rendimiento y satisfacción. Si la empresa tiene los recursos para ofrecer aprendizaje a sus trabajadores, es recomendable que invierta en ellos, ya que la experiencia académica maximiza las actividades profesionales del personal. Sin embargo, Guédez confirma que no se debe descuidar las labores porque hay elementos que sólo se aprenden trabajando.

"Cuando se habla de aprendizaje se debe concienciar que se trata de "aprendizaje organizacional" que es mas allá de los cursos –explica Geraldina Guédez- se trata de tener aprendizaje enfocado hacia la estrategia de negocio".

Los procesos de aprendizaje deben ser parte de la cultura organizacional, donde el empleado es parte de esa cultura y la asocia para sí mismo. De esta manera, el empleado siente el compromiso de transmitir sus nuevos conocimientos con el resto de sus compañeros, por lo que la empresa y el individuo logran grandes resultados.

Estos procedimientos no sólo funcionan en las grandes empresas, las PyMEs también puede contar con estos elementos dentro de su organización. "Una empresa de 25 personas podría estar en la posibilidad de tener una política en la que pagan el 60 por ciento de todos los estudios –comenta la Vicepresidente de Mercadeo- pero la persona que está recibiendo ese beneficio debe divulgar lo que aprendió con el resto de sus compañeros"

Una organización pequeña también se puede poner de acuerdo para asistir todos a convenciones, foros, congresos, y así estar actualizados según el modelo educativo propuesto –tomando en cuenta cuál es la estrategia de negocio y la visión empresarial- para estar todos enfocados bajo los mismos objetivos y poder revisar los procesos a medida que se va aprendiendo.

Las empresas que no estén de acuerdo con capacitar a su personal -porque lo consideran una pérdida de dinero o de tiempo laboral- tienden a morir. Guédez asevera que la competencia se la irá comiendo poco a poco porque el personal rendirá cada vez menos y no se dan cuenta que desde adentro es que se deben mejorar los procesos de la empresa.

"Las empresas deben darse cuenta que se deben abrir las opciones para sus empleados de hacer cosas distintas –aconseja Guédez- para así garantizar el éxito y crecimiento ya que el aprendizaje es un factor de negocio y genera rentabilidad. Cuando te das cuenta que el personal aprende y va en la misma línea de negocio, inmediatamente sube la rentabilidad de la empresa, y el crecimiento de la compañía y de la persona como tal", apunta.

-    Reseña Original de LA VOCE D"ITALIA (25 de Septiembre de 2006, pág. 20).


- El aprendizaje es un factor de negocio para las empresas

Por Maxx Coi - 10 de Noviembre, 2006, 0:05, Categoría: General
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